Descubra onde a mesma informação passa pela sua mão duas vezes sem precisar.
Você vai mapear tudo que passa pela sua mão no trabalho: documentos, arquivos, sistemas, pessoas e decisões.
10-15 minutos · +30 XP
Por que isso importa
A maior parte do retrabalho e do erro administrativo acontece na passagem entre sistemas e pessoas, não dentro de uma tarefa isolada. Mapear essas passagens é o que revela onde estão os pontos frágeis de verdade.
Pensa num rio com vários afluentes: documento chega de um lugar, você processa, manda pra outro lugar. Mapear é desenhar de onde vem e pra onde vai cada coisa que passa por você.
O essencial
- Documentos: o que você recebe pronto, o que você cria do zero, o que você só edita.
- Sistemas: cada sistema que você abre é uma parada no fluxo — cada parada é um risco de esquecimento ou erro de cópia.
- Pessoas: de quem você depende pra continuar uma tarefa, e quem depende de você.
Explicação
Esse mapa tem 3 camadas: o que passa pela sua mão em forma de documento, o que passa em forma de sistema (onde a informação mora), e o que passa em forma de pessoa (quem entrega pra você e pra quem você entrega).
A maioria das pessoas nunca escreveu isso de forma explícita, mesmo fazendo esse trajeto todo dia. Colocar no papel costuma revelar redundância que ninguém tinha percebido.
Essa é a versão de leitura. A missão de verdade tem prática, teste e recompensa.
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